為提升駕駛培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，拓寬招生渠道，2月21日，沈陽客運集團交通駕校在蘇家屯區(qū)開展“移動駕培服務(wù)進社區(qū)”專項行動。一支由7名資深教練組成的宣傳車隊，駕駛統(tǒng)一標(biāo)識的教練車，以動態(tài)巡游與定點服務(wù)相結(jié)合的方式，將駕駛培訓(xùn)咨詢送到市民“家門口”。

科學(xué)籌備：數(shù)據(jù)驅(qū)動精準(zhǔn)觸達

活動前期，駕校通過實地調(diào)研和大數(shù)據(jù)分析，鎖定蘇家屯區(qū)雪松路、牡丹街等8條重點街道。據(jù)駕校培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人王薇介紹，目標(biāo)區(qū)域覆蓋6個大型社區(qū)及大潤發(fā)商圈，適齡學(xué)車人群密度達72%?！拔覀兏鶕?jù)交通高峰時段優(yōu)化巡游路線，確保在人流密集區(qū)實現(xiàn)最大曝光?！蓖蹀北硎?。車隊配備專業(yè)宣傳物料，教練團隊提前完成溝通技巧與政策解讀專項培訓(xùn)。

場景化服務(wù)：從街頭到商場的全流程體驗

上午8時，懸掛標(biāo)語的教練車隊從駕校出發(fā)，沿雪松路、丁香街等主干道展開巡游。車載廣播循環(huán)播放最新駕考政策，吸引沿途市民駐足咨詢。在大潤發(fā)商場定點服務(wù)區(qū)，教練團隊通過模擬教具演示倒車入庫技巧，發(fā)放定制版《學(xué)車指南手冊》，現(xiàn)場解答課程安排、學(xué)費政策等疑問。

“這種‘看得見教學(xué)實力’的宣傳方式更有說服力。”剛完成咨詢的市民李女士表示，現(xiàn)場教練對自動擋課程分級教學(xué)的講解讓她打消了學(xué)車顧慮。據(jù)統(tǒng)計，活動期間共接待咨詢436人次，發(fā)放宣傳資料217份，現(xiàn)場登記意向?qū)W員89人。

長效布局：構(gòu)建便民學(xué)車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

本次巡游活動是沈陽交通駕校“社區(qū)服務(wù)計劃”的首站試點。據(jù)透露，駕校將于3月起擴大巡游范圍，新增5個重點區(qū)域，推出延時咨詢服務(wù)，滿足上班族、大學(xué)生等群體的差異化需求。